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Samsung führt Vermarktungskonzept für Managed Print Services ein |
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Montag, den 02. August 2010 um 12:01 Uhr |
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Für Fachhandelspartner, die nicht über einen eigenen Service verfügen, stellt Samsung sein neues Vermarktungskonzept SamPage Plus vor. Damit können Händler ihren Kunden sämtliche Serviceleistungen im Zusammenhang mit den Themen Drucken, Kopieren, Scannen und Faxen als attraktives Rundumpaket anbieten. Als externer Dienstleister stellt Samsung Verbrauchsmaterialien und Service zur Verfügung und kümmert sich um Wartung, Reparaturen und Toner.
Ein großer Vorteil von Samsung SamPage Plus ist, dass Fachhändler ihren Kunden einen Komplettservice anbieten können. Samsung setzt ausnahmslos auf den indirekten Vertrieb und adressiert die Kunden nicht unter eigenem Namen, um so die Marktposition der Händler zu stärken. Der Handelspartner bleibt für seine Kunden der alleinige Ansprechpartner. Samsung garantiert seinen Handelspartnern feste Einkaufspreise, gibt aber keine Endkundenpreise vor. Jeder Händler kann die Angebote für seine Kunden selbst erstellen und die Margen nach eigenem Ermessen kalkulieren. Quartalsweise erhält der Händler von Samsung eine Rechnung über die vereinbarte Pauschale und berechnet Sie plus Marge an seine Kunden weiter. Eventuell angefallenen Mehrkopien werden turnusmäßig dem Fachhändler berechnet, der Abrechnungszeitraum ist für den Fachhändler frei wählbar zwischen monatlich quartalsweise oder jährlich.
SamPage Plus ist Bestanteil der Samsung Managed Print Services, durch die Händler ihre Kunden mit langfristigen Serviceleistungen unterstützen. Samsung ist dabei auf Wunsch während des gesamten Prozesses präsent: bei der Akquise, der Ist-Kosten-Analyse, der Konsolidierung und Optimierung mithilfe des Samsung Cost Simulation Tools, der Angebotspräsentation und schließlich beim Betrieb. Die Ist-Kosten-Analyse dient der Ermittlung der Zählerstände von Druckern und Multifunktionsgeräten. Während des Betriebs analysiert die SamPage Audit Box II das Druckvolumen und beobachtet das Druckverhalten einzelner Gerätetypen oder Abteilungen. Die Auswertung der Ergebnisse und Reports stellt sicher, dass SamPage Plus-Kunden die Druckkosten jederzeit voll im Griff haben. Dank des Seitenpreiskonzepts von SamPage Plus zahlen Kunden nur genau die Leistung, die sie tatsächlich nutzen. Berechnet wird nur ein fest definierter Preis pro Seite. Zudem sind im Konzept bereits alle Kosten für das Verbrauchsmaterial, die Wartung und den Service der Systeme enthalten.
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